INFORMAȚII LEGALE
Termeni și Condiții, Confidențialitate și Cookie-uri
EURO TRANS EXPRESS SRL · CUI 52844193 · Reg. Com. J2025085082006
Ultima actualizare: 15 august 2026
Cuprins:
1. Termeni și Condiții
2. Politica de Confidențialitate
3. Politica de Cookie-uri
1. Termeni și Condiții
1.1. Date de identificare
Acest site este administrat de EURO TRANS EXPRESS SRL (denumită în continuare „Euro Trans Express", „Societatea", „noi"), cu următoarele date de identificare:
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 52844193
Număr Registrul Comerțului: J2025085082006
Sediu social: Sat Dejan nr. 27, com. Moravița, jud. Timiș, cod 307281
Punct de contact: Str. Brândușei nr. 5, Timișoara, jud. Timiș
Telefon: +40 755 676 945
E-mail: peti.adrian.c@gmail.com
1.2. Obiectul serviciilor
Euro Trans Express oferă servicii de transport internațional de persoane și de colete între România și state din Vestul Europei (Germania, Austria, Olanda, Belgia, Italia), de la adresă la adresă, conform programărilor convenite cu clienții.
1.3. Rezervări și programări
Rezervarea unei curse se poate face telefonic, prin WhatsApp sau prin e-mail, folosind datele de contact afișate pe site. Rezervarea se consideră confirmată numai după validarea de către un reprezentant Euro Trans Express. Vă rugăm să furnizați date corecte privind locul de plecare, destinația, data călătoriei și numărul de pasageri sau coletele transportate.
1.4. Obligațiile clientului
Să fie prezent la locul și ora stabilite pentru îmbarcare.
Să furnizeze informații reale și complete la rezervare.
Să nu transporte bunuri interzise prin lege (substanțe ilegale, materiale periculoase, mărfuri fără documente legale).
Să respecte regulile de conduită și siguranță pe durata călătoriei.
1.5. Transportul de colete
Expeditorul este responsabil pentru conținutul, ambalarea și legalitatea coletelor predate. Euro Trans Express își rezervă dreptul de a refuza coletele al căror conținut nu este declarat sau care contravin legii. Coletele cu valoare deosebită trebuie semnalate în prealabil.
1.6. Tarife și plată
Tarifele sunt comunicate la momentul rezervării. Plata se face în condițiile agreate (numerar sau alt mijloc convenit). Eventualele modificări de preț vor fi comunicate înainte de efectuarea cursei.
1.7. Anulări și modificări
Anularea sau modificarea unei rezervări se anunță cât mai devreme posibil, telefonic sau prin WhatsApp. Euro Trans Express își rezervă dreptul de a modifica orarul curselor din motive obiective (condiții meteo, restricții de trafic, forță majoră), informând clienții în timp util.
1.8. Răspundere
Euro Trans Express depune toate diligențele pentru un transport sigur și punctual. Societatea nu răspunde pentru întârzieri sau prejudicii cauzate de factori independenți de voința sa (controale vamale, blocaje rutiere, condiții meteo, forță majoră). Răspunderea pentru bagaje și colete se stabilește conform legislației în vigoare privind transportul rutier.
1.9. Proprietate intelectuală
Conținutul acestui site (texte, imagini, logo, structură) aparține Euro Trans Express și nu poate fi reprodus fără acordul scris al Societății.
1.10. Modificarea termenilor
Euro Trans Express poate actualiza acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării serviciilor.
1.11. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.
2. Politica de Confidențialitate
EURO TRANS EXPRESS SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Prezenta politică explică ce date colectăm, în ce scop, pe ce temei legal și care sunt drepturile dumneavoastră.
2.1. Operatorul de date
Operatorul datelor este EURO TRANS EXPRESS SRL, CUI 52844193, cu sediul social în Sat Dejan nr. 27, com. Moravița, jud. Timiș. Pentru orice solicitare privind datele personale ne puteți contacta la +40 755 676 945 sau peti.adrian.c@gmail.com.
2.2. Ce date colectăm
Date de contact, pe care ni le furnizați direct atunci când ne sunați, ne scrieți pe WhatsApp sau pe e-mail: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date despre cursă: localitatea de plecare și destinație, data călătoriei, numărul de pasageri, detalii despre colete.
Date tehnice și de navigare, colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare atunci când vă dați acordul: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, paginile vizitate, sursa din care ați ajuns pe site, interacțiunile cu butoanele de contact (apel telefonic, WhatsApp). Detalii în secțiunea 3.
Site-ul nu conține formulare online; nu colectăm date prin completarea vreunui formular.
2.3. Numărul de telefon — scop și utilizare
Numărul de telefon pe care îl furnizați (prin apel, WhatsApp sau e-mail) este utilizat exclusiv pentru:
confirmarea și gestionarea rezervării dumneavoastră;
comunicarea detaliilor cursei (oră, loc de îmbarcare, eventuale modificări);
contactul direct pe WhatsApp sau telefonic legat de serviciul solicitat.
Nu folosim numărul de telefon pentru mesaje comerciale nesolicitate și nu îl transmitem altor firme în scop de marketing. Temeiul legal al prelucrării este executarea contractului de transport (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și, după caz, consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
2.4. Scopurile prelucrării
Prestarea serviciului de transport și gestionarea rezervărilor.
Comunicarea cu clienții privind cursele.
Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile).
Măsurarea eficienței campaniilor publicitare și afișarea de anunțuri personalizate (vezi mai jos).
2.5. Publicitate și măsurare — servicii Google
Pe acest site folosim Google Ads, un serviciu furnizat de Google Ireland Limited, pentru:
măsurarea conversiilor — să înțelegem câte persoane ne contactează telefonic sau pe WhatsApp după ce au văzut un anunț;
remarketing și personalizarea anunțurilor — să afișăm anunțuri relevante persoanelor care au vizitat deja site-ul nostru.
În acest scop, datele privind navigarea dumneavoastră pe acest site sunt partajate cu Google, care le prelucrează în calitate de operator independent. Puteți afla cum folosește Google datele provenite de pe site-urile partenere accesând Cum folosește Google datele de pe site-urile sau aplicațiile care utilizează serviciile sale.
Aceste prelucrări au loc numai pe baza consimțământului dumneavoastră, exprimat prin butonul „Accept toate" din bannerul de cookie-uri. Dacă alegeți „Doar esențiale", anunțurile nu sunt personalizate, iar datele transmise către Google sunt limitate.
Google poate transfera datele în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și a altor garanții adecvate prevăzute de GDPR.
Vă puteți retrage oricând consimțământul folosind butonul „Setări cookie-uri" afișat permanent în colțul din stânga-jos al site-ului. De asemenea, puteți gestiona personalizarea anunțurilor direct din setările contului dumneavoastră Google.
Notă: acest site nu folosește Google Analytics și nu are instalat Meta Pixel (Facebook/Instagram).
2.6. Cât timp păstrăm datele
Datele legate de rezervări și contractul de transport: pe durata relației contractuale și ulterior conform termenelor legale de arhivare (în general până la 5 ani pentru documente, respectiv 10 ani pentru documente financiar-contabile).
Datele de contact folosite doar pentru o solicitare punctuală: până la soluționarea acesteia.
Datele colectate prin cookie-uri: conform duratei fiecărui cookie, detaliată în secțiunea 3.1.
2.7. Cui transmitem datele
Datele pot fi accesate de personalul autorizat Euro Trans Express și, în limita strict necesară, de furnizori de servicii (contabilitate, găzduire web) și de Google, în condițiile descrise la punctul 2.5. Nu vindem datele dumneavoastră. Le putem dezvălui autorităților publice doar când legea o impune.
2.8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul de:
acces la datele dumneavoastră;
rectificare a datelor inexacte;
ștergere („dreptul de a fi uitat");
restricționare a prelucrării;
opoziție la prelucrare, inclusiv în scop de marketing;
portabilitate a datelor;
retragere a consimțământului în orice moment;
a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea drepturilor, ne contactați la peti.adrian.c@gmail.com sau la +40 755 676 945.
2.9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.
3. Politica de Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru măsurarea și personalizarea publicității. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.
3.1. Ce cookie-uri folosim
Cookie Categorie Furnizor Scop Durată
ete_consent Esențial Euro Trans Express Reține alegerea dumneavoastră privind cookie-urile, ca să nu vă întrebăm la fiecare vizită 180 de zile
_gcl_au Marketing Google Atribuirea conversiilor: leagă un click pe anunț de contactul ulterior (apel sau WhatsApp) 90 de zile
_gcl_ls Marketing Google Element stocat local, cu același rol de atribuire a conversiilor până la ștergere manuală
SS_deltaBuffer Esențial Euro Trans Express Element stocat local, folosit pentru derularea lină a paginii pe durata sesiunii
Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză web (Google Analytics) și nici cookie-uri Meta/Facebook.
3.2. Consimțământul și gestionarea opțiunilor
La prima vizită vă afișăm un banner prin care puteți alege între „Accept toate" și „Doar esențiale". Până când faceți o alegere, tehnologiile de publicitate ale Google funcționează în regim restrâns, fără identificatori de publicitate (Consent Mode v2, cu toate categoriile setate implicit pe „refuzat").
Vă puteți schimba oricând opțiunea prin butonul „Setări cookie-uri" din colțul stânga-jos al oricărei pagini. Alternativ, puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.
Respingerea cookie-urilor de marketing nu afectează posibilitatea de a ne contacta sau de a rezerva o cursă.
Bază legală pentru cookie-urile de marketing: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Pentru cookie-urile esențiale: interesul legitim de a asigura funcționarea site-ului, respectiv obligația de a reține alegerea dumneavoastră privind consimțământul.
EURO TRANS EXPRESS SRL · CUI 52844193 · Reg. Com. J2025085082006
Contact: Str. Brândușei nr. 5, Timișoara · Telefon: +40 755 676 945 · E-mail: peti.adrian.c@gmail.com